中國平安財產保險股份有限公司(以下簡稱“平安產險”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“平安集團”)實現多元化發展的起點;以保費收入衡量,平安產險是中國第二大財產保險公司。

成立30年來,平安產險堅持穩定、健康的發展方略。近10年,其實現保費收入、總客戶數復合增長率分別超過25.7%、20%;ROE持續保持15%以上。2018年,平安產險保費收入達到2474.44億元,穩居市場第二,綜合成本率為96%,累計為近6253.6萬個人及團體客戶提供風險保障,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業部遍布全國。

截至目前,平安產險開發、經營的主險已超過1000種,經營業務范圍涵蓋車險、企財險、工程險、責任險、貨運險、農業保險、短期健康險與意外險等一切法定產險業務及國際再保險業務。為個人、家庭、企業提供全方位的保險保障服務,在建設社會風險管理和保障體系,推動實體經濟發展,完善新技術、支持創新戰略方面切實發揮“保險姓保”的職能。

自1993年正式開辦車險以來,平安產險始終秉持以客戶為中心不斷開拓創新,獲得長足發展,現今車險規模占整體車險市場的23.2%,客戶數量達到5537萬。而對于非車險業務,2018年平安產險為重點基建工程提供超1.8萬億元風險保障;此外,在航天、航空、能源、交通等關系國計民生的關鍵行業、響應“中國制造”國策支持創新等方面承保多項重點工程項目,比如首席承保中集來福士藍鯨1號國家可燃冰項目試采平臺、亞洲最大自航絞吸挖泥船項目;獨家承保中國遠洋海運重工首臺套綜合保險統保項目、中國氣象局國家衛星氣象中心風云2號H星發射險項目、微厘空間一號S1衛星發射保險項目、獨家承保吉林1號,承保全國173條城市軌道交通等。

2018年平安產險持續深化“科技+金融”,科技驅動不斷加碼,人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等技術已在平安產險前中后臺多個業務節點應用落地。比如,車險AI持續優化業務流程,目前實現96.4%現場案件5-10分鐘極速處理;智能閃賠實現秒級定損定價,極簡流程理賠服務“信任賠”,最快一單理賠僅耗時49.8秒,平均耗時不到3分鐘;車險理賠觸點客戶凈推薦率高達80%以上。“平安好車主”APP通過聚合廣泛優質的車生態服務資源,為用戶提供車保險、車服務、車生活一站式服務,截至2018年12月31日,注冊用戶已突破5500萬,綁車用戶數突破3,400萬,12月當月活躍用戶突破1,100萬。同時,平安產險通過大數據、物聯網等創新應用,聚合多項服務能力打造大數據風控開放平臺——“KYR風險管理云”(KYR-Know Your Risk),以“保險+風控”、“線上+線下”的創新模式,持續提升風險管控能力,向客戶提供專業化、科技化的風控服務。此外,平安產險還將牲畜識別、人臉識別、聲紋識別、OCR票證通、衛星遙感、無人機等科技創新引入農險,開創農險作業新時代,為農險承保、查勘、風控、理賠等環節的難題提供相應解決方案并大幅提升業務效率。2019年平安產險將加強科技創新應用,深化“數據產險”轉型,通過實現經營管理的全面線上化、搭建完整的數據生態體系,打造“智慧產險”。

在不斷為客戶創造價值的同時,平安產險積極履行社會責任,為精準扶貧、社會公益貢獻應有的擔當。平安產險積極響應國家脫貧攻堅號召,積極參與中國平安“三村工程”,并于業內首創“扶貧保”產業精準扶貧模式,形成“保險+科技+銷售”的產業扶貧閉環,已在11個省市復制推廣,撬動貸款規模1.86億元,聯結近萬名貧困人口,為聯結建檔立卡貧困戶年人均增收近3000元。平安產險孵化的國內首個車主公益平臺“益行關愛”,進一步完善車主生態圈,將車主安全駕駛、低碳出行、綠色金融等公益行為轉化成公益資金,讓公益融入車主日常點滴以影響更多人。

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